Bezorging

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Alle Youwell.nl bestellingen worden standaard verstuurd via TNT Post; aangetekend en verzekerd. Youwell.nl informeert u van te voren per e-mail wanneer uw bestelling aan TNT post zal worden aangeboden. U ontvangt tegelijkertijd uw persoonlijke code inclusief een link waarmee u op de website van TNT Post de status van uw bestelling kunt volgen. U dient altijd te tekenen voor ontvangst. Bent u niet thuis om uw Youwell.nl bestelling in ontvangst te nemen? U ontvangt een kaartje van TNT post waarmee u uw Youwell.nl bestelling kunt ophalen bij het postkantoor.

Krijg ik een certificaat?
Alle artikelen van Youwell.nl worden in perfecte staat geleverd en worden verstuurd in een luxe Youwell.nl verpakking, inclusief factuur en, indien gewenst en tegen vergoeding van de kosten, met een juwelierscertificaat van de Hoge Raad voor Diamant te Antwerpen. Indien u een juwelierscertificaat wenst, zal de levertijd langer zijn.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling in huis is?
Na ontvangst van uw betaling verstuurt Youwell.nl het door u bestelde artikel. Indien uw artikel voorradig is ontvangt u binnen gemiddeld 4-8 werkdagen uw bestelling. Indien het artikel niet op voorraad is bedraagt de gemiddelde levertijd circa 20-30 werkdagen. Klantenservice informeert u automatisch per e-mail indien de levertijd langer is dan 8 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
Al onze sieraden worden voor rekening van Youwell.nl verstuurd. U betaalt dus geen verzendkosten.

Naar welke landen kan mijn bestelling worden verstuurd?
Youwell.nl verstuurt sieraden en horloges naar alle landen in Europa en Noord-Amerika. Alle prijzen zijn in EURO en inclusief BTW, inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld in de op het product betrekking hebbende informatie. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.

Aanbiedingen.
Alle aanbiedingen van Youwell.nl zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.

Prijswijzigingen.
Youwell.nl heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld,wordt u via e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren.

Samengestelde prijsopgaven.
Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.

Afwijkingen in producten.
Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daaromtrent in de online informatie staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties. Met name wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van nuances in de opgegeven kleuren van goederen. Geringe afwijkingen van de in de online informatie voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen worden derhalve voorbehouden. Dergelijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst. De afbeeldingen, tekeningen en maten, die in de webwinkel getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden artikelen. Wijzigingen in de constructie, waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van bedoelde afbeeldingen, tekeningen of maten, maar waardoor geen wezenlijke wijziging wordt gebracht in de technische en esthetische uitvoering der artikelen, verplichten Youwell.nl niet tot enige vergoeding en geven de opdrachtgever niet het recht de ontvangst der geleverde goederen te weigeren. Wijzigingen t.b.v. het ontbreken van keurstempels worden door Youwell.nl kosteloos vergoed.

Betaling.
Hoofdregel bij betaling is, dat de levering plaatsvindt nadat de betaling is ontvangen. Betaling kan plaatsvinden via beveiligd betaalsysteem.

Levertijden.
Op de website en in de orderbevestigingen aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Youwell.nl is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

Termijn van levering.
Indien Youwell.nl uw bestelling niet binnen 30 dagen kan leveren dan, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren.

Heeft u een klacht?
Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling of werkt de web site van youwell niet voldoende en geven wij te weinig informatie, is de service niet optimaal dan dient u contact op te nemen met ons via info@youwell.nl.
Ook kunt u ons mailen wanneer u klachten heeft van welke aard dan ook en wij handelen dit binnen 2 werkdagen af.